'Anders nog iets?'

Wie de kringloop in Oss belt kan zomaar Carla Scholten aan de lijn krijgen. Ruim dertien jaar werkt zij bij de telefooncentrale: afwisselend en uitdagend werk, vindt ze. ‘Het is nooit saai!’

 

Het telefoongesprek duurt nog geen twee minuten:
‘Goedemorgen, Kringloopbedrijf Oss, u spreekt met Carla.’
‘Dat kan, mevrouw, mag ik uw postcode?’
‘En het huisnummer?’
‘Wat mogen we bij u ophalen? Dozen met boeken. Twee zakken textiel. En zestien computers. Waren die voor privégebruik? Dan maak ik daar een notitie van.’
‘Anders nog iets, mevrouw?’
‘De spullen kunnen aankomende maandag worden opgehaald, tussen half één en vijf.’
‘De spullen dienen wel op de begane grond en droog te staan, mevrouw.’
‘Dan wil ik bedanken voor de melding.’
‘Tot ziens!’

 

Carla: ‘Als mensen van hun spullen af willen kunnen ze ons bellen. We rijden in Oss, Ravenstein en sinds kort ook in Bernheze. Ik voer de gegevens van bellers in de computer in, en het computersysteem stelt dan een ophaaldatum voor. Heel eenvoudig. Vijf dagen in de week halen we spullen op. Er komt heel veel binnen: de wagens zitten bijna altijd afgeladen vol als ze weer binnenrijden. In de crisis nog wel. De komende vier weken zitten helemaal volgepland. Ook van onze bezorgservice maken veel klanten trouwens gebruik.’

 

‘Soms krijg ik ook wel persoonlijke verhalen. Vanmorgen toevallig, een telefoontje over een matras. Ik had diezelfde man van de week ook aan de lijn. Toen belde hij omdat hij een matras wilde laten ophalen. Het was een nieuwe matras, zei hij, eigenlijk zonde om weg te doen, dus hij hoopte dat iemand er nog wat aan zou hebben. Vanochtend belde hij om te vertellen dat iemand anders de matras wel wilde hebben. Wij hoefden hem dus niet meer op te halen. Toen begon hij zijn verhaal te vertellen: hij had reuma en had wel vier keer een nieuwe matras gekocht, maar telkens kwam hij er na een of twee nachten achter: dit is niks. Nu had hij er gelukkig een gevonden die wel lekker lag.’

 

Reacties

Er zijn nog geen reacties



Tagcloud

Partners in dit project zijn:













Ga nu naar de website van Erfgoed Brabant
 
X